国内工程机械后市场发展潜力无限

　　后市场是指产品销售后，围绕着产品使用过程中的各种服务。广义地看，后市场不仅是指销售后出现的业务市场领域，而是指产品生产和销售前后所出现的所有业务市场领域。
　　
　　在工程机械低迷了2年多的情况下，制造商开始在下游行业寻找利润，后市场为工程机械行业带来新的发展机遇。
　　
　　目前，国内工程机械企业后市场服务体系现状为：未从战略高度看到售后服务的重要性，造成投入不足、管理不善等问题;服务及时性差、售后服务人员的技术水平不高等因素限制后市场服务的作用。
　　
　　目前，国内工程机械企业后市场人才培养现状为：后市场从业人员整体素质低、专业技术人才缺乏；技术培训中心未健全、手段落后，且无法适应用户的需要。
　　
　　目前，国内工程机械企业后市场经营模式现状为：以往经营模式弊端：后市场服务投入高、利润低，服务定位为整机销售的辅助，服务创造利润意识薄弱。
　　
　　后市场发展空间广阔、利润可观。比如在国外成熟的汽车市场中，从销售额来看，零部件销售占39％，制造商销售占21％，零售占7％，售后服务占33％，现在国内汽车市场销售额中配件占37％，制造商占43％，零售占8％，服务占12％；从销售利润看，整车的销售利润约占整个汽车业利润的20％，零部件供应的利润约占20％，而50％～60％的利润是在服务领域中产生的。因此我国的制造产业在服务市场上还有很大的上升空间，尤其是我国工程机械产业的强势增长，为其后市场带来了巨大的发展潜力。