柴重工2013年服务月启动仪式隆重举行

      在工程机械行业，售后服务成为广受关注的话题，越来越多的工程机械制造商和代理商将售后服务作为提升公司品牌形象、壮大竞争能力的重要手段。

      2013年6月1日，玉柴重工2013年服务月启动仪式在广西玉林隆重举行。玉柴重工董事长李汉阳、玉柴重工副总经理张运泉、玉柴重工总会计师罗海刚、玉柴重工副总经理兼天津重工总经理陈德坚、玉柴重工总工程师潘国远、玉柴重工总质量师梁晓东、玉柴重工工会主席、总工艺师王日来及公司员工代表、经销商*代表、行业媒体记者等300余人参与启动仪式。

      玉柴重工董事长、李汉阳在仪式上致辞，他表示玉柴绿色发展和谐共赢是玉柴发展的核心理念，绿色是玉柴的责任观，感恩是责任里面重要的一环。玉柴挖掘机自1989年投产以来，已经累计超过5万台的市场保有量，这是玉柴客户对玉柴重工极度的信任，没有任何东西比信任更加让人感动。

      他说：“我们期待通过这次仪式，能够真真正正的把感恩深入到用户当中。我们也期待着我们的服务人员，带着玉柴的感恩之心，真真正正的为24年以来一直信任着、帮助着玉柴重工发展的用户倾尽我们的关爱。”

      据记者了解，此次活动时间为2013年6月1日至2013年7月31日，服务对象不仅局限于玉柴挖掘机用户，更包括潜在挖掘机用户及同时拥有玉柴挖掘机和竞品挖掘机的用户。此次活动将走访玉柴挖掘机2500台以上，走访玉柴用户竞品挖掘机100台以上。服务月的启动将有效提升玉柴重工服务品牌形象，提升玉柴重工品牌影响力，提高玉柴重工市场竞争力。

      在服务月活动走访时，服务人员将检修机器，排除机器故障并同时进行年检服务。服务人员还将指导用户在夏季使用、维护机器注意事项，给用户发放挖掘机使用指导手册及礼品，对走访用户潜在性用户的竞品挖掘机进行免费检查整机、空调补充冷媒。同步进行的还有用户满意度调查，在切实处理、解决设备问题的同时，玉柴重工的服务人员还会对用户宣传配件的使用意义，以防止使用劣质假冒零配件对设备造成更大的损伤。

      仪式指出，玉柴重工以“为客户提供的工程机械产品和服务，为客户提供成套化的施工设备解决方案”为企业使命，在以玉柴集团*、玉柴重工集团*班子经营团队的带领下，玉柴重工人致力于建立的内部运营体系、的研发体系、的供应链体系、的营销服务网络与的信息化平台。

      在目前较为严峻的市场环境下、日趋激烈的行业竞争中，玉柴重工俨然已发展成为中国工程机械制造企业具发展的生力军。在高度重视产品科技研发、市场营销的同时，更不忘关爱玉柴挖掘机用户。

      仪式后，玉柴重工嘉力公司的服务工程师带领全体服务将士隆重宣誓，继续发扬玉柴铁军作风、用心服务，感动用户、倾其所有、尽我所能，坚决完成走访服务任务！

      仪式结束后，迎着南方炽烈的阳光，服务车辆和服务人员承载着使命与希望朝着全国各大战区奔去。我们相信，玉柴服务人员将带给所有用户热诚的服务，将玉柴的感恩之心传播到每一个角落。