如何改变国产工程机械产品质量不足的形象

       提起国产工程机械产品，世人的普遍印象就是“售前售后服务都到位，相当到位！‘花色品种’齐全，各式各样！价格便宜好商量，总有优惠！”。不可否认，这些方面都国产工程机械品牌的优势所在，也是国产品牌强于外国品牌的竞争力。但是，记者在采访中发现，大多数工程机械产品的购买者和使用者关注的是产品的质量，而这一点，偏偏正是中国工程机械产品的软肋。      

      国产机械初印象

      “公司的路面机械设备主要是外资品牌。外资品牌的机械耐用性强，如果赶上工程工期紧，耐用性强的外资品牌是。因为一般国产品牌质量，相对较差，在工程工期紧的情况下，机械的中途坏掉是让人烦心和担心的问题。”中铁十五集团第三工程有限公司设备物资部负责人这样说道。

      一直以来，高质量的工程机械市场，在国内几乎是洋品牌一统天下。前几年，在长江葛洲坝、黄河小浪底等大型建设工地上，几乎看不到国产机械的踪影，放眼望去，隆隆作响的几乎都是卡特彼勒、小松公司等清一色的外国产品。

      筑养路机械

      近几年来，国内筑养路机械市场呈现品种增加、质量提升、性价比高等特点，原来很多用户主要采购国外的设备，现在也逐渐转向选购国内的产品，一是因为价格合适，二是售后服务快捷，三是质量也在不断提升。

      随着越来越多的企业参与到筑养路机械市场中来，拥有雄厚技术储备、成熟生产工艺和大量人才的企业不断涌现。而由此形成的良性的市场竞争并不可怕，可怕的是低价值的竞争，以低价值的产品打出低于市场平均水平的价格，用价格来侵蚀产品的质量，这种恶性竞争既对行业无益，也会伤害用户的忠诚度，毁坏市场的根基。

      零部件

      对于零部件，很多人都有一种刻板印象，国内产品大抵是价廉，但是产品的质量稳定性却比较差、产品的技术含量也比较低。而进口产品，则大抵是耐用、在技术上比较，当然，价格也比较高。中国客车论坛的网友的话可谓一语中的，说出了大多数人对于零部件国产和进口之间的认识。这种印象可以说是根深蒂固。即使有很多国内零部件企业打出了挑战进口品牌的口号，而且，为此进行了铺天盖地的宣传，大众的想法却很难得到改变。

      售后服务能力仍有待提高

      然而国内零部件与进口零部件相比还是有一定差距，这差距不是在技术、亦不是在产品本身，更多的是在售后服务上。

      康明斯发动机在该品牌客车的安装率近50%，如有客户要求*，他们会首先*康明斯发动机，主要的原因就是几乎在全国各地都可以找到康明斯的服务网络，非常方便快捷，可以为整车厂以及客户省去很多不必要的麻烦。

      国产零部件经过这些年的发展已经初具规模，如在服务层次上有所加强，则更具竞争力。许多国外进入中国市场也逐渐本地化生产，降低了生产成本，价格也随之更加亲民，长此发展，终受益将是用户。

      国外企业仍在*

      湖北中南勘察基础工程总公司生产设备部部长刘海说：“工程机械产品主要是考虑其度、耐用度。在产品质量上，国外品牌肯定优于国内品牌。再一个是国外品牌在设计之初就考虑人性化方面，人机合一，人机对话做的比较好，而国内只是一味的模仿。”

      在2013年的美国拉斯维加斯工程机械博览会上，中国参展产品与国外同类产品相比，不论在性能上还是在外观上，都比较接近，控制系统和功能基本处于同一水平。但在设计细节上却相去甚远。如在产品安全性设计方面，产品警示标识齐全，不翻阅说明书，就能了解注意事项。像VIBROMAX就在机器上装有应急打开制动器的手动泵，在这个手动泵上贴有警示标识，告知用户在什么情况下，如何使用该手动泵。从表面上看，这只是一些细枝末节，算不上什么大的差距。但仔细想一想，就不难发现，其实这才是大的差距。